仕事を増やすには最新のスキルを身につけるより「ある人にとっての一番」であればいい

シェアする

フリーランスでWeb系の仕事をしていると、目の前の仕事に追われて「最新のスキル」についていけないときがあります。Twitterのタイムラインで、Webデザイナーの皆さんの話がほとんど理解できないこともしょっちゅうです。

私の職種は「Webコンサル、Web制作」ですので、制作に関しても一定のスキルを持っていますが、実は最新のスキルを身につけることにさほど興味がありません。

何故なら、最新のスキル習得が仕事の獲得に直結しないと考えているからです。

スポンサーリンク

自分に何が求められているかを改めて考える

このエントリを書いている時点では、広告代理店や制作会社経由の仕事は無く、全てが直取引となっています。(広告代理店や制作会社の仕事は原則お断りしています)

私に求められているのは

  • 効果的なウェブサイトの運営(及びそのサポート)
  • 分かりやすく使いやすいウェブサイトの構築(リニューアル)
  • ウェブサイトの様々な問題点の解消、解決

加えて「素早いレスポンス」「身近な相談相手」といったところでしょうか。

最新の制作スキルなどは一切求められません。

以前、代理店経由の仕事を受けたときに、比較的新しめの制作スキルを求められ困ったことがあります。代理店や制作会社経由の仕事においては、スキルの高さが求められます。そのスキルを持っていなかった私にも問題はあったでしょうが、そのスキルを身につけたところで定期的に仕事が来るわけでもありません。都合の良いときに使われる「一作業員」なのです。

果たして「スキルアップ」だけで仕事が増えるのか

誤解のないよう言っておきますが、スキルアップすることは非常に大切です。お客様の要望に応えるためには、高いスキルと多くの引き出しを持ち、課題を解決するための選択肢を多く用意することが重要です。これはWeb系に限らず、全ての職種のフリーランスに当てはまるはずです。スキルアップを放棄すれば成長もとまり、仕事は先細りとなります。

しかし一方、スキルが高い順に仕事をもらえるわけではない、という事実も存在します。

皆さんの身の回りに「なぜあの人はスキルも高くないのに仕事が多いんだろう」って人はいませんか?

彼らは「丁寧な対応」や「レスポンスの早さ」など、スキル以外のところで勝負しているんだと思います。

私の身の回りにも、Webの知識(運営面、制作面)が乏しいのに、Webの仕事ばかりしているフリーランサーがいます。制作スキルも控えめに言って中の下。そんな彼女に仕事を依頼するクライアントが多く存在することが不思議でなりませんでした。

さらに、彼女は自分のウェブサイトすら持っていません。「ポートフォリオ」も「ブログ」もありませんから、どんな「営業」をしているのか興味が湧いてきました。

そんな彼女に、何故多くの仕事が舞い込んでくるかを聞いてみたところ、帰ってきた答えは

「目の前の人にとって『一番』であり続けること」

でした。

そして彼女はこう続けました。

「別に自分は最新の(Webの)スキルを持ってないし持とうとも思わない。目の前の人を救うのに必ずしも最新のスキルは必要ない。ただ、目の前の人にとって『(Webのことで)一番』でいただけ」と。

彼女は、「自分の仕事(できること)を周りに正確に伝え」「目の前の人が困っていたらすぐに声をかける」ことを心がけていたとのこと。たったそれだけだそうです。

最新のスキルを身につけても仕事が増えるわけではない

過去に低レベルの制作会社の尻ぬぐいをしてきた身としては、正直言って、彼女程度の知識やスキルでWebの仕事をするのはあまり気持ちの良いものではありません。彼女が手掛けたサイトをいくつか見たことがありますが、どれもそんなに素晴らしいものではありません。

ですが、彼女は間違いなく「目の前の人の課題を(ひとまず)解決した」のです。ウェブサイトを立ち上げたい人にウェブサイトを作ってあげ、ウェブサイトのリニューアルをしたい人に新しいウェブサイトを提供したのです。

最新のスキルを持たない彼女がお客様の課題を解決したのは「目の前の人にとっての『一番』」であったからに違いありません。

もちろん、彼女のやり方がベストとは言い切れません。

しかし、どんなにスキルが高くても、そして最新のスキルを持っていたとしてもそれが仕事増につながるわけではないことは明らかです。

ある人が「仕事を頼みたい」と思ったときに、最初に思い浮かべてもらうことも仕事を獲得する重要な要素でしょう。彼女はそれができていたのです。

目指すのは「目の前の人にとっての『一番』」

私は「目の前の人にとっての『一番』」であり続けたいと考えています。

私が考える、「目の前の人にとっての『一番』」になる方法は2つ。

既存のお客様にとっての「一番」

既存のお客様からの評価の中で「最新のスキルを持っていること」が何割を占めているでしょうか。それよりも、一定のスキルを持った上で「仕事が早くて正確」「連絡がスムーズでスピーディー」「コミュニケーションがとりやすい」といった部分が大きく評価されるのではないかと考えます。(少なくとも私は会社員時代にそう考えていました。「最新のスキル」より「こちらの要望を正確に実現してくれるスキル」が大切でしたし、「コミュニケーションがとりやすい」取引先とは良い仕事が出来ました)

言ってみれば、既に取引のあるお客様を大切にする、というごく当たり前の話です。単に指示通りに動くだけでなく、お客様にとっての「一番身近な相談相手」になれるといいですね。

私も既存のお客様にとっての「一番」で居続けられるよう心掛けています。別のお客様を紹介してくださったりと、良いことづくめです。

新規のお客様にとっての「一番」

仕事相手を探している人が、ネット上で充実したポートフォリオやブログを目にして気に入ったとしたら、その時点で「その人にとっての『一番』」ということになります。

私自身、WebコンサルとしてもWeb制作者としてもトップクラスではなく、また最新のスキルを身につけているわけではありませんが、おかげさまでブログやSNSを通して仕事の依頼や問い合わせをいただいています。

友人・知人に対してはリーフレット(営業案内)の配布を開始しました。そのせいか、Web関連ではなく「リーフレット制作」の仕事を受けたことも。思いもよらぬ効果でした。

これからも、出来るだけ多くの新しいお客様の「一番」となれるよう情報発信に注力します。他人の視界に入らないと「一番」も何もありませんから、手数を増やさないことには始まりません。

まとめ

「最新のスキル」が必要かどうかといいますと、勿論持っていたほうが良いでしょう。但し、お客様の課題を解決できないのでしたら「最新のスキル」は無用の長物となります。少なくとも、最新のスキルを習得するだけでは仕事増に直結しません。

それよりも私は、「目の前の人にとっての『一番』」であり、「一番身近な相談相手」でいたい。そう思います。

ホームページ 企画・立案/制作/運営相談 エイビス

東京・福岡・北九州の中小企業様・個人事業主様向けにホームページ運営相談と制作・リニューアルを行っています。

【ご提供サービス】

その他、仕事に関するお問い合わせはこちらからお願いします。

スポンサーリンク

シェアする

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitterでナリシゲをフォローしよう!